Cuando se trata de construir y expandir tu negocio en el mundo digital, tanto los clientes como los leads desempeñan un papel fundamental. Veamos la diferencia entre ambos y cómo se complementan entre sí.
🎯 Clientes: Los clientes son aquellos usuarios que han realizado una compra o han adquirido tus productos o servicios. Han experimentado directamente lo que tu marca tiene para ofrecer y han decidido invertir en ello. Los clientes son la base de tus ventas y representan un ingreso real para tu negocio.
🔑 Leads: Por otro lado, los leads son usuarios que han mostrado interés en tu marca al proporcionarte su información de contacto, como su nombre y correo electrónico. Aunque aún no hayan realizado una compra, son personas cualificadas y potencialmente interesadas en lo que ofreces. Los leads representan oportunidades de venta y son el punto de partida para establecer una relación con ellos.
Es esencial trabajar en paralelo con ambas audiencias. Brinda un excelente servicio y experiencia a tus clientes, manteniendo su lealtad. Al mismo tiempo, implementa tácticas para captar leads de calidad, nutriéndolos con contenido relevante y personalizado para convertirlos en clientes.
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